Terms of service
Términos y Condiciones del Servicio
Valparaíso Nómade
Última actualización: Marzo 2026
1. Introducción
Bienvenido/a a Valparaíso Nómade. Al contratar, reservar o participar en cualquiera de nuestras actividades turísticas, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan la relación entre el usuario (en adelante, “el Cliente”) y Valparaíso Nómade (en adelante, “la Organización”).
Este servicio se encuentra en etapa de desarrollo/emprendimiento, por lo que algunas condiciones podrán actualizarse a medida que se formalice la operación.
2. Naturaleza del Servicio
Valparaíso Nómade ofrece experiencias turísticas guiadas y autogestionadas, tales como:
Senderismo
Stand Up Paddle (SUP)
Escalada
Turismo urbano
Actividades de aventura
Estas actividades se desarrollan principalmente en la Región de Valparaíso y pueden implicar riesgos inherentes propios de actividades al aire libre.
3. Responsabilidad del Cliente
El Cliente declara que:
Se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar.
Informará previamente cualquier condición médica relevante.
Seguirá las instrucciones del guía o facilitador en todo momento.
Actuará con responsabilidad y respeto hacia el entorno, el equipo y otros participantes.
El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión de la actividad sin derecho a reembolso.
4. Riesgos y Exención de Responsabilidad
El Cliente comprende y acepta que:
Las actividades de turismo aventura implican riesgos (caídas, golpes, condiciones climáticas, etc.).
Valparaíso Nómade toma medidas razonables de seguridad, pero no puede eliminar completamente dichos riesgos.
Al participar, el Cliente acepta voluntariamente estos riesgos y libera a la Organización de responsabilidad por:
- Accidentes derivados del incumplimiento de instrucciones
- Condiciones naturales o climáticas imprevistas
- Actos de terceros o fuerza mayor
5. Reservas y Pagos
Las reservas se realizan mediante contacto directo o plataformas habilitadas.
Se podrá solicitar un pago anticipado para confirmar la actividad.
El saldo restante deberá pagarse antes del inicio de la experiencia.
Los precios pueden variar según temporada, duración y número de participantes.
6. Cancelaciones y Reembolsos
Por parte del Cliente:
Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación: reembolso parcial o total (según acuerdo previo).
Cancelaciones con menos de 48 horas: no hay reembolso.
Por parte de la Organización:
La actividad podrá ser cancelada por condiciones climáticas, seguridad u otros motivos operativos.
En estos casos, se ofrecerá reprogramación o reembolso completo.
7. Puntualidad
El Cliente debe presentarse en el punto de encuentro a la hora acordada.
Retrasos significativos podrán considerarse como cancelación sin reembolso.
8. Uso de Equipamiento
Cuando se proporcione equipamiento:
El Cliente es responsable de su uso adecuado.
Cualquier daño por negligencia deberá ser compensado.
9. Conducta del Cliente
No se permitirá:
Participar bajo efectos de alcohol o drogas
Conductas agresivas o irresponsables
Daño al entorno natural o urbano
La Organización se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que incumpla estas normas.
10. Fotografías y Contenido
Durante las actividades, se podrán tomar fotografías o videos con fines promocionales.
El Cliente acepta el uso de su imagen, salvo que indique expresamente lo contrario antes de la actividad.
11. Protección del Entorno
Valparaíso Nómade promueve el turismo responsable:
No dejar basura
Respetar flora y fauna
Seguir principios de mínimo impacto
12. Limitación de Responsabilidad
Dado que este es un servicio en desarrollo:
Algunas actividades pueden no contar aún con todos los permisos o formalizaciones en proceso.
El Cliente acepta participar bajo este conocimiento.
La Organización se compromete a operar de buena fe, priorizando siempre la seguridad y experiencia del usuario.
13. Modificaciones
Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en los canales oficiales.
14. Contacto
Para consultas, reservas o información adicional:
Valparaíso Nómade
Correo: valponomade@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +56 9 37133370
15. Aceptación
Al reservar o participar en cualquiera de nuestras actividades, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Valparaíso Nómade – Experiencias auténticas, responsables y conscientes.